Privacybeleid en omgang met Amazon-gegevens

Welke informatie wij verzamelen

Wij verzamelen de zending- en pakketgegevens die nodig zijn om een bezorging uit te voeren: naam van de ontvanger, bezorgadres, contactgegevens indien verstrekt, afmetingen en gewicht van het pakket, PDN-pakketnummers, scanevents, bezorgpogingen en bezorgresultaten.

Wij verzamelen ook de zakelijke contactgegevens die handelaren opgeven bij een offerteaanvraag of bij contact met support.

Bronnen van informatie

Amazon Information wordt uitsluitend via SP-API opgehaald nadat de betreffende Selling Partner PDN via OAuth heeft geautoriseerd. PDN haalt Amazon Information niet op uit door de Seller aangeleverde bestanden, orderexports, WMS/TMS-systemen, e-mailbijlagen of andere externe bronnen buiten Amazon.

Wij verzamelen ook de zakelijke contactgegevens die handelaren opgeven bij een offerteaanvraag of bij contact met support, en scanevents die PDN-personeel tijdens de bezorging vastlegt op door PDN beheerde apparaten.

Hoe wij informatie gebruiken

Informatie wordt gebruikt om pakketten te ontvangen, PDN-pakketnummers toe te wijzen, bezorgstations en routes te plannen, scans en bezorgresultaten vast te leggen, mislukte bezorgingen en adresproblemen op te lossen, en operationele rapporten te maken over de eigen pakketten van de handelaar.

Wij gebruiken deze informatie niet voor marketing, reclame, profilering, Brand Analytics, voorraadbeheer of analyse over handelaren heen. Gegevens van ontvangers worden alleen gebruikt om pakketten te bezorgen en om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Gegevensdeling

Bezorginformatie wordt niet verkocht. PDN maakt Amazon Information niet bekend aan externe bezorgbedrijven, onafhankelijke bezorgpartijen of externe warehouses.

Amazon Information wordt alleen als volgt gedeeld: (1) de autoriserende Selling Partner ontvangt via een geauthenticeerd portal of API over TLS 1.2+ rapporten over de eigen pakketten van die Selling Partner; (2) Google Cloud wordt gebruikt voor hosting, opslag, back-up en monitoring; (3) SingleStore wordt gebruikt voor databaseverwerking; (4) bevoegde autoriteiten, alleen wanneer dat wettelijk verplicht is. Elke verwerker handelt op contractbasis en alleen voor het genoemde doel.

Gegevensbeveiliging

Gegevens worden beschermd met AES-256-versleuteling in rust en TLS 1.2 of hoger tijdens verzending, multifactorauthenticatie, rolgebaseerde toegang, least privilege en auditlogging. Bezorgers zien alleen de minimale informatie voor hun toegewezen route, op apparaten die PDN uitgeeft en beheert. Productie-Amazon-PII wordt niet gebruikt voor ontwikkeling of tests.

Bewaring en verwijdering

Amazon-klant-PII wordt binnen 30 dagen na bezorging van het pakket of ontvangst van een toepasselijk Amazon-verwijderingsverzoek verwijderd, tenzij een gedocumenteerde wettelijke, fiscale of regelgevende verplichting een langere bewaartermijn vereist. Niet-PII Amazon Information wordt binnen 18 maanden verwijderd. Verlopen gegevens worden via gecontroleerde lifecycleprocessen verwijderd uit actieve systemen, caches, exports, kopieën, snapshots en back-ups. Geautoriseerde zendingsgegevens worden ook verwijderd wanneer de onderliggende OAuth-autorisatie eindigt, met dezelfde wettelijke uitzonderingen.

Rechten van betrokkenen

Betrokkenen kunnen inzage, correctie, verwijdering of beperking van hun persoonsgegevens verzoeken, en kunnen bezwaar maken tegen verwerking. Verzoeken kunnen worden gestuurd naar customer.service.nl@pdn.express en worden beantwoord binnen de termijnen die de toepasselijke wet voorschrijft.

Contact

Voor privacyvragen of gegevensverzoeken kunt u PDN Express B.V. bereiken via customer.service.nl@pdn.express, of schrijven naar Contour Avenue 71, 2133 LD Hoofddorp, Nederland.

Handelsmerken

Amazon en Selling Partner API zijn handelsmerken van Amazon.com, Inc. of haar gelieerde ondernemingen. PDN Express B.V. is een onafhankelijke dienstverlener. Verwijzingen naar Amazon op deze site beschrijven de handelaren die wij bedienen; zij betekenen niet dat PDN door Amazon wordt goedgekeurd, gecertificeerd of geëxploiteerd.