Datenschutzerklärung und Umgang mit Amazon-Daten

Welche Informationen wir erheben

Wir erheben die Sendungs- und Paketdaten, die für eine Zustellung erforderlich sind: Name des Empfängers, Lieferadresse, Kontaktdaten soweit angegeben, Abmessungen und Gewicht des Pakets, PDN-Paketnummern, Scan-Ereignisse, Zustellversuche und Zustellergebnisse.

Wir erheben außerdem die geschäftlichen Kontaktdaten, die Händler bei einer Angebotsanfrage oder bei Kontakt mit dem Support angeben.

Quellen der Informationen

Amazon Information wird ausschließlich über die SP-API abgerufen, nachdem der betreffende Selling Partner PDN per OAuth autorisiert hat. PDN bezieht Amazon Information nicht aus vom Seller bereitgestellten Dateien, Auftragsexporten, WMS/TMS-Systemen, E-Mail-Anhängen oder anderen externen Nicht-Amazon-Quellen.

Wir erheben außerdem die geschäftlichen Kontaktdaten, die Händler bei einer Angebotsanfrage oder bei Kontakt mit dem Support angeben, sowie Scan-Ereignisse, die PDN-Personal während der Zustellung auf von PDN verwalteten Geräten erfasst.

Wie wir Informationen verwenden

Informationen werden verwendet, um Pakete entgegenzunehmen, PDN-Paketnummern zuzuweisen, Zustellstationen und Touren zu planen, Scans und Zustellergebnisse zu erfassen, fehlgeschlagene Zustellungen und Adressprobleme zu klären und Betriebsberichte über die eigenen Pakete des Händlers zu erstellen.

Wir verwenden diese Informationen nicht für Marketing, Werbung, Profiling, Brand Analytics, Bestandsverwaltung oder händlerübergreifende Analysen. Empfängerdaten werden nur zur Zustellung von Paketen und zur Erfüllung geltender gesetzlicher Pflichten verwendet.

Datenweitergabe

Zustellinformationen werden nicht verkauft. PDN gibt Amazon Information nicht an externe Zustellunternehmen, unabhängige Zustellparteien oder externe Lager weiter.

Amazon Information wird nur wie folgt geteilt: (1) der autorisierende Selling Partner erhält über ein authentifiziertes Portal oder eine API über TLS 1.2+ Berichte über die eigenen Pakete dieses Selling Partners; (2) Google Cloud wird für Hosting, Speicherung, Backup und Monitoring verwendet; (3) SingleStore wird für die Datenbankverarbeitung verwendet; (4) zuständige Behörden, nur soweit gesetzlich vorgeschrieben. Jeder Auftragsverarbeiter handelt vertraglich und nur für den genannten Zweck.

Datensicherheit

Daten werden mit AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.2 oder höher bei der Übertragung, Multi-Faktor-Authentifizierung, rollenbasierter Zugriffskontrolle, Least Privilege und Audit-Protokollierung geschützt. Zustellpersonal sieht nur die Mindestinformationen für die zugewiesene Tour, auf Geräten, die PDN ausgibt und verwaltet. Amazon-PII aus der Produktion wird nicht für Entwicklung oder Tests verwendet.

Aufbewahrung und Löschung

Amazon-Kunden-PII wird innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung des Pakets oder nach einem anwendbaren Amazon-Löschungsantrag gelöscht, sofern nicht eine dokumentierte gesetzliche, steuerliche oder regulatorische Pflicht eine längere Aufbewahrung verlangt. Nicht-PII Amazon Information wird innerhalb von 18 Monaten gelöscht. Abgelaufene Daten werden über kontrollierte Lifecycle-Prozesse aus aktiven Systemen, Caches, Exporten, Kopien, Snapshots und Backups entfernt. Autorisierte Sendungsdaten werden auch entfernt, wenn die zugrunde liegende OAuth-Autorisierung endet, vorbehaltlich derselben gesetzlichen Ausnahmen.

Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen können Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung ihrer personenbezogenen Daten verlangen und der Verarbeitung widersprechen. Anfragen können an customer.service.nl@pdn.express gesendet werden und werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen beantwortet.

Kontakt

Bei Datenschutzfragen oder Datenanfragen wenden Sie sich an PDN Express B.V. unter customer.service.nl@pdn.express oder schreiben Sie an Contour Avenue 71, 2133 LD Hoofddorp, Niederlande.

Marken

Amazon und Selling Partner API sind Marken von Amazon.com, Inc. oder ihren verbundenen Unternehmen. PDN Express B.V. ist ein unabhängiger Dienstleister. Verweise auf Amazon auf dieser Website beschreiben die Händler, die wir bedienen; sie bedeuten nicht, dass PDN von Amazon empfohlen, zertifiziert oder betrieben wird.